En el desarrollo del proyecto “Plataforma Financiera 360”, las funciones de administración —planificación, organización, dirección y control— han sido aplicadas de forma deficiente, generando una cadena de consecuencias negativas para el proyecto y su equipo.
- Planificación: Desde el inicio, no se realizó una planificación robusta. La ausencia de una estructura de desglose del trabajo , de hitos claros y de evaluación de riesgos provocó improvisación, sobrecarga de tareas, y una pobre asignación de tiempos y recursos. Una buena planificación debía establecer objetivos claros, metas medibles y pasos detallados con responsables definidos.
- Organización: No se delimitaron con claridad los roles ni las responsabilidades. Esta falta de estructura generó confusión y cuellos de botella en la toma de decisiones. Una organización efectiva implica definir jerarquías, canales de comunicación, y asignar tareas según las capacidades de cada miembro del equipo, tal como se propone en la jerarquía y criterios sugeridos en el punto anterior.
- Dirección: Laura Méndez, aunque con buena preparación técnica, no cuenta con la autoridad ni el liderazgo firme para motivar y cohesionar al equipo. La dirección efectiva requiere habilidades comunicativas, influencia positiva sobre los colaboradores, e inspiración para alinear al grupo con la visión del proyecto.
- Control: Es la función más débil en este caso. No se están utilizando herramientas adecuadas para seguimiento, control de calidad ni para identificar desviaciones. La supervisión interna debe ser constante, con indicadores de desempeño (KPIs) claros y mecanismos de retroalimentación.
Consecuencias: Retrasos, sobrecostos, pérdida de confianza del cliente y baja moral en el equipo. Para corregirlo, se requiere una implementación estructurada e integrada de las funciones, asegurando que cada una alimente y respalde a las demás en tiempo real.